Firemný profil Google
Vaša firma na mape
Firemný profil Google je bezplatná vizitka firmy, ktorú Google zobrazuje vo vyhľadávaní a na Mapách. Obsahuje adresu, otváracie hodiny, kontakt, fotky a recenzie. Je základom lokálneho marketingu, pretože pomáha zákazníkom vo vašom okolí firmu nájsť a kontaktovať.
Čo firemný profil Google obsahuje
Keď niekto vyhľadá vašu firmu menom alebo službu vo vašom okolí, Google často zobrazí profil priamo vo výsledkoch alebo na mape. Zákazník hneď vidí, kde sídlite, kedy máte otvorené, ako vás kontaktovať a čo o vás hovoria ostatní. Pre mnohých je to prvý dojem z vašej firmy ešte pred návštevou webu.
Profil je zároveň interaktívny. Ľudia môžu zavolať, naplánovať trasu, pozrieť si fotky, položiť otázku či rovno odísť na váš web. Vy do profilu pridávate príspevky, novinky, produkty a odpovedáte na recenzie, takže funguje ako malý, vždy dostupný komunikačný kanál.
Prečo firemný profil Google potrebujete
Firemný profil je základný kameň lokálneho SEO. Bez neho sa firma takmer nemá šancu dostať do mapového balíka, ktorý Google zobrazuje pri hľadaní služieb v okolí. Kompletne vyplnený a aktívne spravovaný profil výrazne zvyšuje šancu, že si zákazník vyberie práve vás.
Veľkú váhu majú recenzie a aktuálnosť údajov. Profil s množstvom hodnotení, na ktoré firma reaguje, a so správnymi otváracími hodinami pôsobí dôveryhodne. Naopak zanedbaný či neúplný profil odrádza, aj keby ste mali vynikajúci web.
- Vyplňte všetky údaje: kategóriu, adresu, otváracie hodiny a kontakt.
- Pridajte kvalitné fotky prevádzky, produktov alebo realizácií.
- Získavajte recenzie a odpovedajte na ne, na pochvaly aj kritiku.
- Pravidelne pridávajte príspevky, novinky a aktuálne ponuky.
Chcete profil, ktorý privádza zákazníkov?
Pozrite si naše SEO službyČasto kladené otázky
Je firemný profil Google zadarmo?
Áno, založenie aj správa profilu sú úplne bezplatné. Google ho ponúka každej firme s prevádzkou alebo servisnou oblasťou. Stačí firmu zaregistrovať a overiť, že ste jej skutočným vlastníkom.
Ako si overím firemný profil Google?
Po vytvorení profilu Google požiada o overenie, najčastejšie poštou zaslaným kódom, telefonicky, e-mailom alebo videom prevádzky. Až po overení môžete profil plne spravovať a meniť údaje, ktoré zákazníci vidia.
Ako mám reagovať na negatívne recenzie?
Vždy slušne a vecne, ideálne čo najskôr. Verejná, pokojná odpoveď s ponukou riešenia ukáže ostatným zákazníkom, že vám na spokojnosti záleží. Mlčanie alebo emotívna reakcia naopak uškodia dôveryhodnosti firmy.