Weboldalának azt is ki kell szolgálnia, aki nem látja az egeret.
A termékek és szolgáltatások akadálymentességéről szóló 351/2022 Z. z. számú törvény 2025. június 28-tól kikényszeríthető. Megmérjük a weboldalt a WCAG 2.1 AA szerint, súlyosság szerint rendezett hibalistát adunk – és kijavítjuk a hibákat.
Nem vagyunk ügyvédi iroda. A műszaki állapotot mérjük és javítjuk; azt, hogy Ön kötelezett alanynak minősül-e, jogásszal erősíttesse meg.
Ugyanaz a mondat, két szürkeárnyalat. Az egyiket a vásárlók egy része nem tudja elolvasni.
A kivétel szűkebb, mint ahogy a cégek gondolják.
A kötelezettség a webáruházakra, a banki és közlekedési szolgáltatásokra, az e-könyvekre, a távközlésre és lényegében minden olyan szolgáltatásra vonatkozik, amelyet a fogyasztó online rendel meg.
Az új szolgáltatásoknak 2025. június 28-tól kell megfelelniük. A korábban már működő szolgáltatásokra 2030. június 28-ig átmeneti időszak vonatkozik – ez nem a kötelezettség elhalasztása, csak a fokozatos bevezetése.
A felügyeletet a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI) látja el. A bírságok 200 eurótól 30 ezer euróig terjednek.
A feltételek összeadódnak…
A legdrágább hibák nem látszanak a képernyőn.
A kontraszt és a képek hiányzó leírása a könnyebbik eset. A valódi akadályok a kezelésben rejlenek – egy elem, amely csak egérre reagál, teljesen megakasztja a rendelést.
Ezért az auditot nem lehet csak egy eszközzel elvégezni. Az automata a kritériumok nagyjából harmadát deríti fel; a többit billentyűzettel kell végigkattintani és képernyőolvasóval végighallgatni.
A fókusz végighalad az űrlapon…
EN 301 549, azaz WCAG 2.1 AA.
A törvény maga nem határozza meg a műszaki paramétereket – az EN 301 549 harmonizált európai szabványra hivatkozik, amely a weboldalakra a WCAG 2.1 A és AA szintű kritériumait veszi át. Ez ugyanaz a mérce az egész EU-ban, így az audit eredménye a cseh és az osztrák leányvállalatra is érvényes.
Az akadálymentesség nem jótékonyság egy kisebbség javára. Hanem az ügyfeleknek az a része, amely ma úgy hagyja ott a kosarat, hogy nem mondja meg, miért.
Megmérjük, rangsoroljuk, kijavítjuk.
Audit a WCAG 2.1 AA szerint
Automatikus ellenőrzés, valamint kézi végigkattintás billentyűzettel és képernyőolvasóval. A hibákat aszerint rendezve kapja meg, hogy kit és hogyan akadályoznak.
Javítás a kódban
Kijavítjuk, amit az audit talált – a szemantikát, a fókuszt, a kontrasztot, az űrlapokat és a hibaállapotokat. Nem átfedő widgettel, hanem magának a weboldalnak a módosításával.
A dizajn átgondolása, ahol szükséges
A hibák egy részét nem lehet a megjelenés módosítása nélkül kijavítani. Egyenesen megmondjuk, melyek ezek, és a legkisebb elegendő változtatást javasoljuk.
Ellenőrző mérés
A javítás után újra mérünk, és írásos összegzést adunk arról, mi van megoldva, és mi marad még hátra.
Gyakori kérdések
Kis cég vagyunk. Nem vonatkozik ránk a mikrovállalkozásokra érvényes kivétel?
A kivétel csak akkor érvényes, ha 10-nél kevesebb alkalmazottja van, és egyúttal az éves árbevétele vagy mérlegfőösszege legfeljebb 2 millió euró. Mindkét feltételnek egyszerre kell teljesülnie – egy nyolcfős, hárommillió eurós árbevételű cégre nem vonatkozik a kivétel. És figyelem: a kivétel a szolgáltatásokra vonatkozik; a forgalomba hozott termékekre a szabályok így is érvényesek.
A weboldalunk 2019-es. Nincs időnk 2030-ig?
A 2030. június 28-ig tartó átmeneti időszak a 2025. június 28. előtt megkötött szerződések alapján nyújtott szolgáltatásokra és a meglévő berendezésekre vonatkozik. Ez nem általános halasztás – minden új szolgáltatásnak, új webáruháznak vagy nagyobb átépítésnek azonnal meg kell felelnie. A gyakorlatban biztonságosabb a 2030-at felső határnak tekinteni, nem határidőnek.
Elég egy overlay widgetet telepíteni?
Nem. Az átfedő eszközök, amelyek egyetlen szkripttel ígérnek megfelelést, a kritériumoknak csak töredékét kezelik, a felhasználók egy részének pedig éppen megnehezítik a munkát. A törvény akadálymentes szolgáltatást követel meg, nem egy telepített kiegészítőt – és a felügyelet a weboldalt értékeli, nem a widgetet.
Mennyi ideig tart az audit?
Egy átlagos webáruháznál néhány nappal számoljon: az automatikus ellenőrzés gyorsan elkészül, de a kulcsfontosságú útvonalak – keresés, termékoldal, kosár, pénztár és bejelentkezés – kézi végigkattintása olyan munka, amelyet eszköz nem helyettesít. A terjedelmet a weboldal első átnézése után pontosítjuk.
Mi az akadálymentességi nyilatkozat, és szükségünk van rá?
Egy tartósan elérhető aloldal, amelyen feltünteti a szolgáltatás akadálymentességi állapotát, az ismert hiányosságokat és a visszajelzéshez szükséges elérhetőséget. A törvény számol a közzétételével. Mi nem készítjük el, de az auditból pontosan azokat az alapanyagokat kapja meg, amelyek beletartoznak.
Az audit eredménye a cseh weboldalunkra is érvényes?
Műszakilag igen. Csehország ugyanazt az irányelvet a 424/2023 Sb. számú törvénnyel ültette át, és ugyanazzal az EN 301 549 szabvánnyal mér. Eltér a felügyeleti szerv – Csehországban a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce) – és a bírságok összege.
Küldje el nekünk a weboldal linkjét.
Megnézzük, és 24 órán belül megírjuk, mi akadályozza rajta az embereket, és ebből mit oldana meg egy audit. Kötelezettség és prezentáció nélkül.