Egyedi CRM-rendszer az Ön folyamataira szabva.
Ügyfelek, megrendelések és értékesítés egy rendszerben, amely azt követi, ahogyan a cége valóban dolgozik. 1000 EUR-tól, az első verzió négy héten belül.
A káosz alatt egyetlen rendszer rejlik.
Az Excel, az e-mailek és a papíralapú kimutatások addig működnek, amíg a cég kicsi. Utána nap mint nap időt emésztenek fel.
Ajánlat öt perc alatt, nem egy óra alatt.
A rendszer ismeri az ügyfeleit, az árakat és az előzményeket. Az ajánlatot abból állítja össze, amit valaki már egyszer beírt.
Heti tíz ajánlatnál ez egy teljes megtakarított munkanap.
A legdrágább CRM az, amelyet nem használnak. A rendszer ki van fizetve, az adatok szétszórva, a csapat frusztrált.
Három rendszer helyett egy.
Az értékesítést, a támogatásokat és a szervizt egyetlen, a belső rendszerekhez kapcsolt képernyőről irányítják.
MOBIS · megújuló energia
Esettanulmány: MOBIS
Szerviz papírmunka nélkül.
Ügyfelek, megrendelések és szervizbeavatkozások egy helyen — a technikus a kiszállást közvetlenül a helyszínről rögzíti.
GRUBMANN · fűtés, hűtés és megújuló energia
Esettanulmány: GRUBMANN
Az ajánlattól a helyszíni aláírásig.
Az út az ajánlattól a megrendelésig, gyártástervezés és szerelési naplók az ügyfél elektronikus aláírásával.
ELMONT-ZH · elektrotechnika és lakástulajdonosi közösségek
Esettanulmány: ELMONT-ZH
Minden eseménynek megvan a csapata és a mentőautója.
Eseménynaptár szerepkörök szerinti beosztással, az emberek és járművek ütközéseinek ellenőrzésével, és bérszámfejtési adatokkal a jóváhagyott műszakokból.
AP RESCUE · rendezvények egészségügyi biztosítása
Esettanulmány: AP RESCUE
Az ajtót a telefonon lévő QR-kód nyitja.
A tagság online is megvásárolható, bizonylattal együtt, a telefonon lévő kód a belépési szabályok szerint nyitja az ajtót, és minden belépésből jelenléti adat lesz.
TITAN GYM · küzdősportok
Esettanulmány: TITAN GYMRendszerünk itt is fut
Egyedi CRM-rendszerek és webalkalmazások — a megrendelések nyilvántartásától és a tervezéstől a helyszíni szervizig és az ügyfélportálokig.
A mérce a megtakarított idő.
Szó szerint a Google-profilunkról, névvel.
Urcite odporucam, profesionalny pristup, rychle spracovanie navrhov na zmeny v systeme, ochota pomoct a poradit, snaha zrealizovat do maximalnej moznej miery predstavu klienta. Velka spokojnost :)
Po prvom stretnutí som vedel že mi pomôžu s problémom ktorý riešim dlhšiu dobu. No že mi ten problém vyriešia som ani netušil. Skvelý prístup, komunikácia, promptnosť. Neexistuje u nich možnosť nedá sa alebo že je to nemožné. Systém ktorý nám nastavili mi uľahčil prácu o 50% a mám všetky potrebné prehľady za chvíľu. Odporúčam!
Rýchla, profesionálna a ľudská komunikácia. Systém vytvorený presne podľa našich potrieb. Dolaďovanie prebiehalo bez problémov a každá ďalšia požiadavka je vybavená rýchlo. Odporúčam 👌
Dali sme si vo firme vytvoriť CRM na mieru. Firma je zákaznícky orientovaná, dodatky a opravy riešia promptne. Skvelý tím. Odporúčam a teším sa na ďalšie etapy tvorby nášho CRM systému.
It was the best choice we have done in our company 👍 BeCode did a great job and built the best CRM
BeCode je náš vynikajúci softvérový partner s vynikajúcou technickou znalosťou a zákazníckou službou. Ich tím je profesionálny a efektívny, čo nám umožňuje rýchle a efektívne riešenie všetkých technických problémov. Dôraz sa kladie na kvalitu a dodržiavanie termínov, z čoho máme veľkú radosť. Odporúčame BeCode ako spoľahlivého a dôveryhodného dodávateľa našich softvérových riešení.
Pontosan azokat a modulokat építjük meg, amelyekre szüksége van.
Érdeklődések egy helyen
Az űrlapból, e-mailből és telefonhívásból is egyetlen bejegyzés lesz. Senkinek sem kell semmit átírnia, és semmi sem vész el.
Ajánlatok a meglévő adatokból
Az ajánlat előre kitöltődik abból, ami már a rendszerben van. Elég ellenőrizni és elküldeni, a rendszer pedig figyeli, hogy az ügyfél megnyitotta-e.
Tervezés és kapacitások
Időpontok, emberek és technika egyetlen naptárban. Még azelőtt látja, ki szabad és mi nem fér bele, hogy megígérné.
Számlázás átírás nélkül
Az alapadatok a ledolgozott és leszállított munkából állnak össze. A számla ugyanabból a rendszerből megy ki.
1000 EUR és 100 000 EUR felett is.
Az árat a terjedelem határozza meg: a folyamatok száma, az integrációk és a régi rendszerből átvett adatok.
- Egy modul, például az érdeklődések nyilvántartása
- Több modul és felhasználói szerepkör
- Kapcsolat a könyveléssel, webshoppal vagy raktárral
- Adatmigráció egy régi rendszerből
- Az egész cég egy rendszerben, a terepmunkát is beleértve
Egyedi vagy dobozos CRM?
Egy kis csapatnak szokványos folyamattal elég a dobozos CRM. A különbség akkor látszik, amikor a cég nő.
| Szempont | Egyedi | Dobozos CRM |
|---|---|---|
| Felhasználónkénti díj | nincs | minden hónapban |
| Üzemeltetés | csak szerver | nő a csapattal |
| Kód és adatok | az Öné | a szolgáltatóé |
| Folyamat | az Öné | a szolgáltatóé |
Mikor térül meg a saját CRM?
Állítsa be a csapatát, és meglátja, mikor olcsóbb a saját rendszer a licenceknél — vagy hogy nem az.
- 1. év3840 EUR5060 EUR
- 2. év9120 EUR5120 EUR
- 3. év15 840 EUR5180 EUR
- 4. év24 000 EUR5240 EUR
- 5. év33 600 EUR5300 EUR
Ezekkel a számokkal az egyedi CRM 15 hónap alatt megtérül, és 5 év alatt 28 300 EUR megtakarítást hoz.
Csak a licenceket vetjük össze a fejlesztéssel és a szerverrel (évi 60 EUR). A bevezetés, a betanítás és az opcionális támogatás mindkét oldalon felmerül, ezért nem számoljuk.
Tanúsított fejlesztési folyamat és adatkezelés — nem ígéret, hanem ellenőrzött audit.
A fejlesztői verziót az első telepítéstől látja.
Agilisan, heti sprintekben dolgozunk, így a rendszer a szeme előtt épül, és a visszajelzései már a következő hétbe bekerülnek.
Indulás előtt
Megbeszélés a folyamatokról
Ingyenes. Ebből születik az első verzió terjedelme és ára.
Az első telepítéstől
Hozzáférés a fejlesztői verzióhoz
A rendszert már az elejétől kipróbálja, nem csak az átadáskor.
Minden héten
Sprint és bemutató
Visszajelzést közvetlenül a rendszerben, közös chatben vagy e-mailben ad.
Indítás
Éles üzem
Átvisszük az adatokat az Excelből vagy a régi rendszerből, és betanítjuk a csapatot.
Utána
További szakaszok
Aszerint bővítjük, amit a csapat valóban használ.
Gyakori kérdések az egyedi CRM-ről
Mi az egyedi CRM?
Ügyfelek, megrendelések és értékesítés kezelésére szolgáló rendszer, amelyet egy konkrét cég folyamataihoz programozunk — ahelyett, hogy a cég igazodna egy kész termékhez. Általában az érdeklődéstől az ajánlaton és a megrendelésen át a számláig tartó utat fedi le, és kapcsolódik azokhoz az eszközökhöz, amelyeket a cég már használ.
Mennyibe kerül az egyedi CRM?
CRM-projektjeink 1000 EUR összegtől (egyetlen modul) 100 000 EUR fölöttig terjedtek (az egész céget lefedő rendszer integrációkkal és adatmigrációval). Az árat a terjedelem határozza meg: a folyamatok és szerepkörök száma, az integrációk, és hogy kell-e adatot átvenni egy régi rendszerből. Konkrét összeget a folyamatairól szóló megbeszélés után mondunk.
Mennyi ideig tart egy egyedi CRM fejlesztése?
Az első használható verziót kisebb rendszereknél egy héten belül, nagyobbaknál 2–4 hét alatt vezetjük be — szándékosan azelőtt, hogy minden kész lenne, hogy a valós munkához igazíthassuk. A gyorsaság nem a minőség rovására megy: a fejlesztés rutinszerű részét mesterséges intelligencia segítségével végezzük, az architektúrát és az adatmodellt sokéves tapasztalattal rendelkező szakemberek tervezik, a teljes folyamat pedig ISO 9001 és ISO/IEC 27001 szerint tanúsított.
Mikor éri meg az egyedi CRM, és mikor elég a dobozos?
Ha a csapat kicsi és a folyamat szokványos, egy dobozos CRM, például a Raynet vagy a Pipedrive elég, és ezt is fogjuk javasolni. Az egyedi CRM akkor térül meg, ha egy kulcsfontosságú lépés úgyis Excelben fut, ha a felhasználónkénti licencek a csapattal együtt nőnek, vagy ha az értékesítést össze kell kötni a gyártással, a szervizzel vagy a számlázással.
Összeköthető a CRM a könyveléssel, a webshoppal vagy a raktárral?
Igen, az integrációk a projekt szokásos részei. A rendszer például cégjegyzékszám (IČO) alapján lehívja a cég adatait a cégnyilvántartásból, átveszi a webshop rendeléseit, vagy előkészíti az adatokat a könyveléshez és a bérszámfejtéshez. Hogy mi és hogyan kapcsolódik, az elején, az elemzés során egyeztetjük.
Mi lesz az Excelben vagy régi rendszerben tárolt adatokkal?
Átköltöztetjük őket. Az Elmont-ZH számára a régi rendszerből átvittük a cégeket, az ügyfeleket, az árlistát és az ajánlatok előzményeit, valamint több mint 3,5 GB mellékletet a megfelelő rekordokhoz rendelve. Az átvitelnél általában nehezebb eldönteni, mit vigyünk át, és mi az, ami az évek alatt már csak kacat.
Már az elején pontosan tudnunk kell, mit akarunk?
Nem. Azzal kezdjük, hogy megnézzük, hogyan dolgozik ma a cég, és hol akad el. Ebből születik az első verzió terjedelme. További modulokat szakaszosan adunk hozzá, amikor már világos, mit használ valóban a csapat.
Dolgoznak Pozsonyon kívüli cégeknek is?
Igen. Irodáink Pozsonyban és Brünnben vannak, és egész Szlovákiában, valamint Csehországban építünk CRM-rendszereket cégeknek. A folyamatokról szóló első megbeszélés lehet személyes vagy online.
Nézzük át együtt a folyamatait.
Mondja el, mi akadozik a cégben. Megmutatjuk, mit lehet automatizálni, és mennyibe kerülne — 24 órán belül.