A/B testovanie
Porovnanie dvoch verzií
A/B testovanie je metóda, pri ktorej súčasne púšťate dve verzie tej istej stránky alebo prvku, verziu A a verziu B, a sledujete, ktorá dosahuje lepší výsledok, napríklad viac objednávok. Návštevníci sa náhodne rozdelia medzi obe verzie, takže rozhodujú reálne dáta, nie dohady.
Ako A/B testovanie funguje
Pri A/B teste vytvoríte dve varianty: pôvodnú verziu A a upravenú verziu B, ktorá sa líši v jednej veci, napríklad v texte tlačidla, nadpise alebo rozložení. Príchodzia návštevnosť sa náhodne rozdelí medzi obe a každej skupine sa zobrazí jej verzia.
Počas testu sa meria zvolený cieľ, najčastejšie konverzný pomer, teda podiel návštevníkov, ktorí spravili požadovanú akciu. Keď nazbierate dostatok dát, porovnáte, ktorá verzia si viedla lepšie, a tú nasadíte natrvalo. Aby bol výsledok dôveryhodný, mení sa naraz len jeden prvok.
Načo A/B testovanie firme je
A/B testovanie nahrádza dohady dôkazmi. Namiesto debaty, ktorý nadpis je lepší, ho rozhodne reálne správanie zákazníkov. Často aj drobná zmena prinesie citeľne viac objednávok bez toho, aby ste museli zvyšovať návštevnosť.
- Texty a farby tlačidiel s výzvou k akcii.
- Nadpisy a hlavné posolstvo na landing page.
- Rozloženie stránky a poradie sekcií.
- Dĺžka a polia formulárov.
Na čo si dať pozor
Test treba nechať bežať dostatočne dlho a na dostatočnej vzorke, inak ho ovplyvní náhoda a výsledok zavádza. Rovnako platí pravidlo jednej zmeny: ak upravíte naraz viac prvkov, nebudete vedieť, ktorý z nich rozdiel spôsobil. Testovanie je priebežný proces, nie jednorazová akcia.
Chcete rozhodovať podľa dát, nie podľa dohadov?
Pozrite si naše marketingové službyČasto kladené otázky
Koľko návštevnosti potrebujem na A/B test?
Závisí od toho, ako veľký rozdiel chcete spoľahlivo odhaliť. Vo všeobecnosti platí, že čím nižšia návštevnosť a menší očakávaný rozdiel, tým dlhšie musí test bežať, aby výsledok nebol len dielom náhody.
Čo sa oplatí testovať ako prvé?
Prvky, ktoré vidí najviac ľudí a najviac ovplyvňujú rozhodnutie: hlavný nadpis, tlačidlo s výzvou k akcii a kľúčové prvky na landing page. Práve tam má aj malá zmena najväčší dosah.
Aký je rozdiel medzi A/B testom a redizajnom?
A/B test overuje konkrétnu zmenu oproti pôvodnej verzii na reálnych dátach. Redizajn mení web vo väčšom rozsahu naraz. Po redizajne sa preto oplatí kľúčové prvky ešte doladiť práve cez A/B testovanie.