Cookies
Malé súbory v prehliadači
Cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka uloží v prehliadači návštevníka. Pri ďalšej návšteve si web pomocou nich „pamätá“ používateľa — napríklad obsah košíka, prihlásenie alebo jazyk. Slúžia aj na meranie návštevnosti a cielenie reklamy, preto podliehajú pravidlám ochrany súkromia.
Ako cookies fungujú
Keď navštívite web, server pošle do vášho prehliadača malý súbor s údajmi a ten ho uloží. Pri každom ďalšom požiadavke na tú istú doménu prehliadač súbor automaticky priloží, takže web vie nadviazať tam, kde ste skončili. Vďaka tomu zostanete prihlásení a tovar v košíku vám nezmizne pri prechode medzi stránkami.
Cookies rozlišujeme podľa pôvodu a životnosti. Cookies prvej strany nastavuje samotný web, ktorý práve prezeráte; cookies tretích strán pridávajú externé nástroje, napríklad reklamné alebo analytické. Dočasné (session) cookies sa zmažú po zatvorení prehliadača, trvalé zostanú uložené až do uplynutia svojej platnosti.
Na čo sa cookies používajú
Nie každá cookie je rovnaká. Niektoré sú nevyhnutné na fungovanie webu, iné slúžia na pohodlie, štatistiku alebo marketing. Práve podľa tohto účelu sa rozhoduje, či na ich uloženie potrebujete súhlas návštevníka.
- Nevyhnutné: prihlásenie, obsah košíka, bezpečnosť a základné fungovanie.
- Preferenčné: zapamätaný jazyk, región alebo nastavenia zobrazenia.
- Štatistické: meranie návštevnosti cez nástroje ako Google Analytics.
- Marketingové: remarketing a cielenie reklamy na základe správania.
Cookies a súhlas podľa GDPR
Podľa pravidiel EÚ smiete bez súhlasu používať len nevyhnutné cookies. Pre štatistické a marketingové potrebujete preukázateľný súhlas návštevníka, ktorý získate cez takzvanú cookie lištu. Súhlas musí byť dobrovoľný a odvolateľný — odmietnutie musí byť rovnako jednoduché ako prijatie.
V praxi to znamená, že merania a reklamné skripty by sa mali spúšťať až po udelení súhlasu. Korektné nastavenie cookie lišty a zásad ochrany súkromia chráni vašu firmu pred pokutou a zároveň buduje dôveru u zákazníkov.
Potrebujete web s korektným nastavením cookies?
Pozrite si tvorbu webstránokČasto kladené otázky
Musí mať môj web cookie lištu?
Ak používate čokoľvek nad rámec nevyhnutných cookies — typicky Google Analytics alebo reklamné nástroje — áno. Lišta musí umožniť rovnako ľahko súhlas prijať aj odmietnuť a spúšťať merania až po jeho udelení.
Spomalia cookies môj web?
Samotné cookies sú malé a web prakticky nespomalia. Záťaž tvoria skôr externé skripty, ktoré ich nastavujú, napríklad reklamné nástroje. Preto sa oplatí používať len tie, ktoré naozaj potrebujete.
Čo sa stane, keď návštevník cookies odmietne?
Web musí fungovať aj bez voliteľných cookies — nevyhnutné zostávajú aktívne. Prídete však o časť dát v analytike a o možnosť cieliť reklamu na takéhoto návštevníka, čo treba rátať pri vyhodnocovaní kampaní.