Email marketing
Predaj cez e-maily
Email marketing je oslovovanie zákazníkov a záujemcov priamo cez e-mail. Patrí k najvýnosnejším kanálom, lebo komunikujete s ľuďmi, ktorí vám dali súhlas a kontakt vlastníte. Zahŕňa newslettery, automatické sekvencie aj cielené ponuky podľa správania príjemcu.
Ako email marketing funguje
Základom je vlastná databáza kontaktov, ktorú budujete so súhlasom ľudí, napríklad výmenou za užitočný materiál, zľavu alebo odber noviniek. Na rozdiel od sociálnych sietí, kde vás od publika delí algoritmus, e-mailové kontakty vlastníte a oslovíte ich kedykoľvek priamo do schránky.
Veľká časť e-mail marketingu beží automaticky. Po prihlásení odštartuje uvítacia séria, po nákupe odporúčanie ďalších produktov, po opustení košíka pripomienka. Tieto sekvencie pošlú správny e-mail v správnom čase bez toho, aby ich niekto musel manuálne odosielať.
Prečo sa email marketing oplatí
Email marketing dlhodobo patrí k najlepším kanálom z pohľadu návratnosti. Náklady sú nízke a oslovujete ľudí, ktorí už o vašu firmu prejavili záujem, takže šanca na konverziu je vysoká. Je to zároveň priestor na budovanie vzťahu, nie len na jednorazový predaj.
Sila e-mailu je v relevancii, ktorú vieme nastaviť v rámci našich marketingových služieb. Databázu si rozdelíte podľa záujmov, histórie nákupov či fázy, v ktorej sa zákazník nachádza, a každej skupine pošlete ponuku, ktorá pre ňu dáva zmysel. Personalizovaná správa funguje výrazne lepšie ako rovnaký e-mail pre všetkých.
- Newslettre s novinkami, obsahom a ponukami pre celú databázu.
- Automatické sekvencie: uvítanie, opustený košík, popredajná starostlivosť.
- Segmentácia a personalizácia podľa správania a záujmov príjemcu.
- Meranie otvorení, preklikov a konverzií pre priebežné vylepšovanie.
Chcete z databázy spraviť predajný kanál?
Pozrite si naše marketingové službyČasto kladené otázky
Nie je email marketing prežitok v dobe sociálnych sietí?
Naopak. Pri sociálnych sieťach vás od publika delí algoritmus a dosah si často musíte platiť. E-mailové kontakty vlastníte a oslovíte ich priamo. Práve preto e-mail dlhodobo patrí k najvýnosnejším marketingovým kanálom.
Ako získam kontakty do databázy legálne?
Vždy so súhlasom príjemcu, v súlade s GDPR. Najčastejšie ich získate výmenou za hodnotu: zľavu, e-book, prístup k obsahu alebo odber noviniek. Nakupované databázy sa neoplatia, poškodzujú reputáciu odosielateľa aj značky.
Ako často mám e-maily posielať?
Tak často, aby ste mali stále čo užitočné povedať, no nezahltili príjemcu. Dôležitejšia ako frekvencia je relevancia obsahu. Sledujte mieru odhlásení a otvorení a podľa nich tempo aj tému prispôsobujte.