Marketplace
Online tržnica predajcov
Marketplace je online tržnica, na ktorej popri sebe predáva viacero nezávislých predajcov pod jednou značkou a v jednom nákupnom prostredí. Prevádzkovateľ zabezpečuje platformu, návštevnosť a často aj platby či doručenie, predajcovia dodávajú tovar. Patria sem napríklad Amazon, Allegro alebo slovenský a český Heureka a Mall.
Ako marketplace funguje
Prevádzkovateľ marketplace nepredáva nutne vlastný tovar, ale prenajíma predajcom priestor a publikum. Zákazník nakupuje na jednom mieste a často ani nerieši, od ktorého predajcu tovar pochádza. Platforma za to inkasuje províziu z predaja, prípadne poplatok za zaradenie alebo zviditeľnenie ponuky.
Pre predajcu to znamená prístup k veľkej, už existujúcej návštevnosti bez budovania vlastnej značky od nuly. Výmenou prijíma pravidlá platformy, konkurenciu priamo na karte produktu a tlak na cenu, keďže zákazník ľahko porovná identický tovar od viacerých predajcov.
Marketplace verzus vlastný e-shop
Marketplace a vlastný e-shop sa nevylučujú, ale dopĺňajú. Každý z nich má svoje silné stránky.
- Marketplace prináša rýchly dosah a hotovú návštevnosť, ale berie províziu a vzťah so zákazníkom si drží platforma.
- Vlastný e-shop na mieru si budujete pomalšie, no značku, dáta o zákazníkoch aj maržu máte plne pod kontrolou.
- Časté riešenie je kombinácia: na marketplace získavate dosah a nových zákazníkov, vo vlastnom e-shope budujete vernosť.
- Pre vstup na marketplace je kľúčový kvalitný produktový feed, ktorý ponuku spoľahlivo prenesie na platformu.
Kedy sa vstup oplatí
Ak predávate tovar, ktorý ľudia aktívne vyhľadávajú a porovnávajú, marketplace vás dostane pred zákazníkov rýchlejšie než budovanie vlastnej návštevnosti. Vhodný je na rozšírenie predaja, otestovanie dopytu alebo vstup na zahraničný trh.
Treba však počítať s províziou a silnou cenovou konkurenciou. Preto sa marketplace najlepšie využíva ako jeden z viacerých predajných kanálov, nie ako jediný pilier, na ktorom celý biznis stojí.
Chcete predávať na viacerých kanáloch?
Pozrite si tvorbu e-shopovČasto kladené otázky
Aký je rozdiel medzi marketplace a vlastným e-shopom?
Na marketplace predávate v cudzom prostredí s hotovou návštevnosťou, ale platíte províziu a vzťah so zákazníkom drží platforma. Vo vlastnom e-shope máte plnú kontrolu nad značkou, cenotvorbou aj zákazníckymi dátami. Najlepšie funguje ich kombinácia.
Potrebujem na marketplace produktový feed?
Áno. Väčšina marketplace platforiem preberá ponuku cez produktový feed, teda štruktúrovaný súbor s názvami, cenami, dostupnosťou a parametrami. Kvalitný a aktuálny feed je predpokladom toho, aby sa tovar zobrazoval správne a predával.
Koľko si marketplace berie z predaja?
Výška provízie sa líši podľa platformy a kategórie tovaru, preto neuvádzame konkrétne čísla. Pri kalkulácii rentability vždy počítajte aj s províziou, poplatkami za zviditeľnenie a prípadnými nákladmi na doručenie cez platformu.