B2B e-shop
E-shop pre firemných odberateľov
B2B e-shop je internetový obchod určený na predaj iným firmám, nie koncovým spotrebiteľom. Pracuje s prihlásením, individuálnymi cenníkmi, množstevnými zľavami a fakturáciou na firmu. Odberateľom umožní objednávať samoobslužne 24 hodín denne a vám odbúra ručné spracovanie objednávok cez telefón a e-mail.
Ako sa B2B e-shop líši od bežného e-shopu
B2C e-shop predáva komukoľvek za jednu verejnú cenu. B2B e-shop naopak pozná konkrétneho odberateľa: po prihlásení mu zobrazí jeho zmluvné ceny, dohodnuté zľavy, dostupný kredit a históriu objednávok. Nákup tu nie je impulzívny, ale opakovaný a plánovaný, preto sa kladie dôraz na rýchlosť a prehľadnosť.
Typický B2B obchod prepája viacero rolí na strane zákazníka, napríklad nákupcu a schvaľovateľa, a často beží na firemné IČO s platbou na faktúru a odloženou splatnosťou. Kľúčové je napojenie na váš sklad a ekonomický systém, aby ceny aj dostupnosť sedeli automaticky.
Čo by mal B2B e-shop ponúkať
Cieľom je, aby si nákupca objednal sám, presne a bez čakania na obchodníka. Tomu zodpovedá aj funkčná výbava obchodu.
- Individuálne cenníky a množstevné zľavy podľa konkrétneho odberateľa.
- Rýchle objednávanie cez zoznam položiek, import alebo opakovanie predošlej objednávky.
- Platbu na faktúru, sledovanie kreditu a prehľad neuhradených dokladov.
- Napojenie na sklad a ERP, aby boli ceny a dostupnosť vždy aktuálne.
Prečo sa firmám oplatí
Samoobslužné objednávanie cez e-shop na mieru odbremení obchodné oddelenie od prepisovania objednávok z e-mailov a telefonátov. Vaši ľudia sa môžu venovať vzťahom a väčším príležitostiam namiesto administratívy.
Pre odberateľa je dostupný kedykoľvek, vidí svoje ceny aj dostupnosť a nemusí čakať na cenovú ponuku. To zvyšuje objem objednávok aj spokojnosť a znižuje chybovosť oproti ručnému spracovaniu.
Plánujete predávať firmám online?
Pozrite si tvorbu e-shopovČasto kladené otázky
Môže jeden e-shop slúžiť ako B2B aj B2C zároveň?
Áno. Bežné riešenie je jeden web, ktorý po prihlásení firemného zákazníka prepne na jeho zmluvné ceny a B2B funkcie, zatiaľ čo neprihlásený návštevník vidí maloobchodné ceny. Šetrí to náklady oproti dvom samostatným obchodom.
Musí byť B2B e-shop napojený na náš sklad a účtovníctvo?
Pri opakovaných firemných objednávkach to dôrazne odporúčame. Napojenie na ERP a sklad zaistí, že ceny, dostupnosť aj faktúry sedia automaticky, bez ručného prepisovania a omylov.
Zvládne B2B e-shop platbu na faktúru a splatnosť?
Áno. Na rozdiel od bežného e-shopu počíta B2B obchod s platbou na faktúru, kreditným limitom a odloženou splatnosťou pre overených odberateľov, čo zodpovedá zaužívaným firemným zvyklostiam.