CRM, amely a megrendelést az első telefonhívástól a kész telepítésig viszi
Egy rendszer az értékesítésnek, a szerelésnek, a támogatásoknak és a jutalékoknak — olyan táblázatok helyett, amelyekben mindenkinek megvolt a saját igazsága.
Az első képernyő bejelentkezés után. Szűrők a lista fölött, és minden leadnél műveletek, amelyek azonnal rögzítik, mi történt.
Kiindulás
Az egész értékesítés Excelben élt.
A leadek, az időpontok és a megrendelések állapota is táblázatokban volt. Minden üzletkötőnek megvolt a saját példánya, a cégneveket minden alkalommal másképp írták, és ugyanaz az IČO két alakban is létezett.
Hogy melyik fájl az aktuális, azt csak az tudta megmondani, aki utoljára mentette. Mire a megrendelés az első telefonhívástól eljutott a tetőn dolgozó technikusig, valaki többször kézzel átírta.
Amit építettünk
Egy rendszer a megrendelés teljes életciklusára.
Lead, helyszíni felmérés, árajánlat, szerződés, támogatás, szerelés, átadás — minden egyetlen aktában, amely továbblép ahelyett, hogy újra kellene írni.
Az új lehetőségeket a rendszer maga keresi meg, és kerületek szerint osztja szét. A találkozók kétirányúan szinkronizálódnak a Google Calendarral, a szerződéseket DocuSignon keresztül írják alá közvetlenül a megrendelés részleteiből.
A szerződéses dokumentáció fölött MI-asszisztens fut. A felmondási időre vonatkozó kérdésre a szerződés egy bekezdésével válaszol, nem fájllistával.
Eredmény
Az első telefonhívástól a garanciális szervizig egy aktában.
A jutalékok a rendszerben már meglévő adatokból számolódnak. A havi táblázatexport megszűnt.
A rendszer napi üzemben van, és folyamatosan bővül — a modulok aszerint gyarapodnak, amire a cégnek valóban szüksége van.
Fő modulok
Lehetőségek felkutatása
A rendszer maga keres új leadeket, és kerületek szerint osztja ki őket az üzletkötőknek.
Üzletkötői naptár
Kétirányú szinkronizáció a Google Calendarral. A terepen egyeztetett időpont azonnal a CRM-ben van.
Elektronikus szerződések
Aláírás DocuSignon keresztül közvetlenül a megrendelés részleteiből. Az aláírt dokumentum visszakerül az aktába.
Telepítések nyilvántartása
A helyszíni felméréstől az átadásig: technikus, időpont, anyag, fotódokumentáció.
Jutalékszámítás
A rendszerben már meglévő adatokból számol. Nincs havi táblázatexport.
MI a szerződések fölött
Válasz a szerződés konkrét bekezdéséből a lemezen lévő fájlok listája helyett.
Egyedi CRM-et építünk
Ha a megrendelései ma egy táblázatban és a kollégák fejében élnek, nézze meg, hogyan közelítünk hozzá, és mivel jár.
Előtte és utána
Balra a fájl, amelyben a cég éveken át az értékesítést vezette. Jobbra ugyanez, csak egyszer és egy helyen.
További esettanulmányok
Rendezvénynaptár, személyzet és bérszámfejtési alapadatok táblázatok és telefonhívások helyett
AP Rescue · Rendezvények egészségügyi biztosítása
Tanulmány megnyitásaTagságértékesítés, QR-belépés és jelenléti nyilvántartás bérelt rendszer és két weboldal helyett
Titan Gym · Küzdősportok és fitnesz
Tanulmány megnyitásaCRM, amely a megrendelést az érdeklődéstől az évekkel későbbi szervizig kezeli
Grubmann · Fűtés, hűtés és fotovoltaika
Tanulmány megnyitásaÁrajánlatok, gyártás és szerelési naplók egy tartalomkezelőre épített kiegészítő helyett
Elmont-ZH · Villanyszerelés
Tanulmány megnyitásaHárom webáruház egy rendszeren, átköltöztetve egy dobozos platformról
Záhradné.sk · E-kereskedelem — kert és dekoráció
Tanulmány megnyitásaA kazánház maga jelent. SMS-ben, néhány óránként, három éve megszakítás nélkül
MonitoringPro · Kazánházak távfelügyelete
Tanulmány megnyitásaNulláról induló márka — a webáruház és a fotók is, amelyekre épül
ZENEA · Vízszűrés és testápolás
Tanulmány megnyitásaMondja el, hol kell ma adatokat újra begépelni
Jelentkezzen, és átnézzük, mit lehetne egyetlen rendszerbe összekötni. Kötelezettség nélkül, prezentáció nélkül.