Chmelík: CRM na mieru.
Bežné CRM váš biznis nespasí — krabicové riešenia vás nútia meniť overené procesy. Staviame systém, ktorý kopíruje to, ako firma naozaj pracuje, od prvého dopytu po vystavenú faktúru.
Pod tým chaosom je jeden systém.
Excel, maily a papierové výkazy fungujú, kým je firma malá. Potom začnú stáť čas každý deň.
Posuňte kurzor po obrázku — pod tým, čo dnes riešite ručne, je systém, ktorý to zvládne sám.
Ponuka za päť minút, nie za hodinu.
Systém pozná vašich klientov, ceny aj históriu. Ponuku poskladá z toho, čo už raz niekto zadal.
Rovnako to funguje pri objednávkach, výkazoch aj fakturácii.
Pri desiatich ponukách týždenne je to ušetrený celý pracovný deň.
Najdrahšie CRM je to, ktoré nepoužívate. Systém zaplatený, dáta roztrieštené, tím frustrovaný.
Tri systémy nahradil jeden.
Obchod, dotácie aj servis riadia z jednej obrazovky napojenej na interné systémy.
MOBIS · obnoviteľná energia
Prípadová štúdia MOBIS
Servis bez papierovania.
Klienti, zákazky aj servisné zásahy na jednom mieste — technik zapíše výjazd rovno z terénu.
GRUBMANN · vykurovanie, chladenie a OZE
Prípadová štúdia GRUBMANN
Od ponuky po podpis na mieste.
Cesta od ponuky po objednávku, plánovanie výroby a montážne denníky s elektronickým podpisom klienta.
ELMONT-ZH · elektrotechnika a bytové spoločenstvá
Prípadová štúdia ELMONT-ZH
Každá akcia má posádku aj sanitku.
Kalendár akcií s obsadenosťou podľa rolí, kontrolou kolízií ľudí a vozidiel a mzdovými podkladmi z potvrdených zmien.
AP RESCUE · zdravotné zabezpečenie podujatí
Prípadová štúdia AP RESCUE
Dvere otvára QR kód v telefóne.
Členstvo sa kupuje online aj s dokladom, kód v telefóne otvára dvere podľa vstupných pravidiel a z každého vstupu vzniká dochádzka.
TITAN GYM · bojové športy
Prípadová štúdia TITAN GYMSystém od nás beží aj tu
CRM systémy a webové aplikácie na mieru — od evidencie zákaziek a plánovania po servis v teréne a zákaznícke portály.
Merítkom je ušetrený čas.
Doslovne z nášho Google profilu, s menami autorov. Peknú tabuľku si nikto nevšimne — všimne si, že práca, ktorá trvala hodinu, je hotová za pár minút.
Urcite odporucam, profesionalny pristup, rychle spracovanie navrhov na zmeny v systeme, ochota pomoct a poradit, snaha zrealizovat do maximalnej moznej miery predstavu klienta. Velka spokojnost :)
Po prvom stretnutí som vedel že mi pomôžu s problémom ktorý riešim dlhšiu dobu. No že mi ten problém vyriešia som ani netušil. Skvelý prístup, komunikácia, promptnosť. Neexistuje u nich možnosť nedá sa alebo že je to nemožné. Systém ktorý nám nastavili mi uľahčil prácu o 50% a mám všetky potrebné prehľady za chvíľu. Odporúčam!
Rýchla, profesionálna a ľudská komunikácia. Systém vytvorený presne podľa našich potrieb. Dolaďovanie prebiehalo bez problémov a každá ďalšia požiadavka je vybavená rýchlo. Odporúčam 👌
Dali sme si vo firme vytvoriť CRM na mieru. Firma je zákaznícky orientovaná, dodatky a opravy riešia promptne. Skvelý tím. Odporúčam a teším sa na ďalšie etapy tvorby nášho CRM systému.
It was the best choice we have done in our company 👍 BeCode did a great job and built the best CRM
Postavíme presne tie moduly, ktoré potrebujete.
Dopyty na jednom mieste
Z formulára, mailu aj telefonátu vznikne jeden záznam. Nikto nemusí nič prepisovať a nič sa nestratí.
Ponuky z existujúcich údajov
Ponuka sa predvyplní z toho, čo už v systéme je. Stačí skontrolovať, odoslať a systém sleduje, či ju klient otvoril.
Plánovanie a kapacity
Termíny, ľudia a technika v jednom kalendári. Vidíte, kto je voľný a čo sa nedá stihnúť, skôr než to sľúbite.
Fakturácia bez prepisovania
Podklady sa vyskladajú z odpracovaného a dodaného. Faktúra odchádza z toho istého systému.
Od 1 000 € po 80 000 € a viac.
Rozpätie je veľké, lebo CRM na mieru nemá cenník. Cenu určuje rozsah: koľko procesov systém pokryje, na aké nástroje sa napája a či preberá dáta zo starého systému.
Začať sa dá jedným modulom a ďalšie pridávať, keď sa prvý osvedčí. Konkrétnu sumu povieme po stretnutí nad vašimi procesmi.
- Jeden modul, napríklad evidencia dopytov
- Viac modulov a používateľských rolí
- Napojenie na účtovníctvo, e-shop alebo sklad
- Migrácia dát zo starého systému
- Celá firma v jednom systéme, vrátane terénu
Certifikovaný proces vývoja aj práce s vašimi dátami — nie sľub, ale overený audit.
Časté otázky o CRM na mieru
Čo je CRM na mieru?
Systém na riadenie zákazníkov, zákaziek a obchodu, ktorý je naprogramovaný podľa procesov konkrétnej firmy — namiesto toho, aby sa firma prispôsobovala hotovému produktu. Zvyčajne pokrýva cestu od dopytu cez ponuku a zákazku až po faktúru a napája sa na nástroje, ktoré firma už používa.
Koľko stojí CRM na mieru?
Naše CRM projekty stáli od 1 000 € za jeden modul po 80 000 € a viac za systém pre celú firmu s napojeniami a migráciou dát. Cenu určuje rozsah: počet procesov a rolí, integrácie a to, či sa preberajú dáta zo starého systému. Konkrétnu sumu povieme po stretnutí nad vašimi procesmi.
Ako dlho trvá vývoj CRM na mieru?
Prvú použiteľnú verziu nasadzujeme spravidla v mesiacoch, nie v týždňoch — a zámerne skôr, než je hotové všetko, aby sa ladila podľa reálnej práce. Kto sľubuje hotové CRM na mieru za dva týždne, predáva krabicu.
Kedy sa oplatí CRM na mieru a kedy stačí krabicové CRM?
Ak je tím malý a proces štandardný, krabicové CRM ako Raynet alebo Pipedrive stačí a odporučíme vám ho. CRM na mieru sa oplatí, keď kľúčový krok aj tak beží v Exceli, keď licencie za používateľa rastú spolu s tímom, alebo keď treba prepojiť obchod s výrobou, servisom či fakturáciou.
Dá sa CRM napojiť na účtovníctvo, e-shop alebo sklad?
Áno, napojenia sú bežnou súčasťou projektu. Systém napríklad dotiahne údaje o firme z obchodného registra podľa IČO, prevezme objednávky z e-shopu alebo pripraví podklady pre účtovníctvo či mzdy. Čo sa napája a ako, dohodneme v analýze na začiatku.
Čo s dátami, ktoré máme v Exceli alebo v starom systéme?
Prenesieme ich. Pre Elmont-ZH sme zo starého systému preniesli firmy, zákazníkov, cenník aj históriu ponúk a vyše 3,5 GB príloh priradených k správnym záznamom. Náročnejšie než samotný prenos býva rozhodnúť, čo prenášať a čo je za tie roky už odpad.
Musíme od začiatku presne vedieť, čo chceme?
Nie. Začíname analýzou toho, ako firma pracuje dnes a kde to drhne. Z nej vznikne rozsah prvej verzie. Ďalšie moduly pridávame po etapách, keď je jasné, čo tím naozaj používa.
Robíte CRM aj pre firmy mimo Bratislavy a v Česku?
Áno. Kancelárie máme v Bratislave a v Brne a CRM staviame pre firmy na celom Slovensku aj v Česku. Úvodné stretnutie nad procesmi môže byť osobne alebo online.
Chmelík a okolie
Rovnakú službu ponúkame aj v okolitých obciach, v okresnom a krajskom meste.
- Obyvatelia
- 206
- Od sídla BeCode · Brno, vzdušnou čiarou
- 65 km
- Okres
- Svitavy
- Kraj
- Pardubický kraj
Prejdeme si vaše procesy spolu.
Povedzte nám, čo vo firme drhne. Ukážeme, čo sa dá zautomatizovať a čo by to stálo — do 24 hodín.