Cenové ponuky, výroba a montážne denníky namiesto nadstavby nad redakčným systémom
Cenové ponuky, plánovanie výroby, montážne denníky a HR intranet v jednom systéme — postavenom nanovo namiesto ďalšej záplaty na starý.
Zoznam cenových ponúk. Filtre nad ním sú to, čo v starom systéme chýbalo najviac — hľadanie podľa zákazky, zákazníka aj toho, kto ponuku vytvoril.
Východisko
Firma bežala na module prilepenom k redakčnému systému.
Ponuky sa roky spravovali v aplikácii postavenej nad redakčným systémom. Databáza mala 127 tabuliek, z ktorých drvivá väčšina patrila samotnému CMS — a biznis logika firmy žila v hŕstke tabuliek pripojených nabok.
Všetko ostatné bolo mimo: plánovanie kapacít, montážne denníky, evidencia zamestnancov. Systém vedel spravovať ponuky a nič viac.
Čo sme postavili
Nová platforma a celá história prenesená do nej.
Cesta zákazky má teraz jeden systém: žiadosť o ponuku, podkladová ponuka, cenová ponuka, objednávka, plánovanie v kalendári, montážny denník, podpis zákazníka na tablete, odovzdávací protokol.
Pribudlo, čo predtým nemalo kde byť: zásobník prác s priraďovaním do kalendára ťahaním myšou, monitor pre dielňu, elektronický podpis, HR intranet s nástenkou, zamestnaneckými kartami a anketami.
Prístupy riadi jedenásť rol so stovkou oprávnení — od majstra a nákupcu po skladníka a mzdovú účtovníčku. Každý vidí svoju časť systému a nič navyše.
Výsledok
Žiadny paralelný beh a žiadna stratená história.
Migrácia preniesla firmy, zákazníkov, cenník, ponuky aj ich históriu, plus vyše troch a pol gigabajtu príloh naviazaných na správne záznamy. Starý systém sa nemusel držať pri živote „pre istotu“.
Systém sa dopĺňa priebežne — od spustenia prešiel viac než stovkou databázových migrácií.
Kľúčové moduly
Cesta ponuky
Žiadosť → podkladová ponuka → cenová ponuka → objednávka, v jednom slede.
Zásobník prác
Úlohy na realizáciu, ktoré sa do kalendára priraďujú ťahaním myšou.
Pracovný kalendár
Plánovanie kapacít so sviatkami a signalizáciou, keď sa prekročí rozpočet.
Dielňa – monitor
Zjednodušený pohľad na aktuálny týždeň pre obrazovku vo výrobe.
Montážne denníky
Od konceptu po podpis zákazníka na tablete a odovzdávací protokol.
HR intranet
Nástenka, zamestnanecké karty, ankety a dokumenty s potvrdením prečítania.
CRM staviame na mieru
Ak vám zákazka dnes žije v tabuľke a v hlavách ľudí, pozrite sa, ako k tomu pristupujeme a čo to obnáša.
Predtým a potom
Naľavo zoznam ponúk v starom systéme. Napravo ten istý zoznam, keď sa v ňom dá hľadať a filtrovať.
Ďalšie prípadové štúdie
CRM, ktoré vedie zákazku od prvého telefonátu po hotovú inštaláciu
MOBIS · Obnoviteľné zdroje energie
Otvoriť štúdiuCRM, ktoré drží zákazku od dopytu až po servis o roky neskôr
Grubmann · Vykurovanie, chladenie a fotovoltika
Otvoriť štúdiuTri obchody na jednom systéme, prenesené z krabicovej platformy
Záhradné.sk · E-commerce — záhrada a dekorácie
Otvoriť štúdiuKotolňa hlási sama. Cez SMS, každých pár hodín, tri roky bez prestávky
MonitoringPro · Diaľkový monitoring kotolní
Otvoriť štúdiuZnačka, ktorá začínala od nuly — obchod aj fotky, na ktorých stojí
ZENEA · Filtrácia vody a osobná starostlivosť
Otvoriť štúdiuPovedzte nám, kde sa vám dnes prepisujú dáta
Ozvite sa a prejdeme si, čo by sa dalo spojiť do jedného systému. Nezáväzne, bez prezentácie.