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Fallstudien
MOBISErneuerbare Energien

Ein CRM, das einen Auftrag vom ersten Anruf bis zur Übergabe begleitet

Im Produktivbetrieb seit 2023

Ein System für Vertrieb, Montage, Förderungen und Provisionen – statt Tabellen, in denen jeder seine eigene Version der Wahrheit hatte.

Der erste Bildschirm nach der Anmeldung. Filter über der Liste und an jedem Lead Aktionen, die festhalten, was passiert ist.

Zahlen
50+
Module in einem System
7
Auftragsphasen in einer Akte
3
Jahre im täglichen Einsatz

Ausgangslage

Der gesamte Vertrieb lief in Excel.

Leads, Termine und Auftragsstatus standen in Tabellen. Jeder Vertriebsmitarbeiter hatte eine eigene Kopie, Firmennamen wurden jedes Mal anders geschrieben, und dieselbe Firmennummer existierte in zwei Schreibweisen.

Welche Datei aktuell war, wusste nur, wer sie zuletzt gespeichert hatte. Zwischen dem ersten Anruf und dem Techniker auf dem Dach wurde der Auftrag mehrfach von Hand neu erfasst.

Was wir gebaut haben

Ein System für den gesamten Lebenszyklus eines Auftrags.

Lead, Vor-Ort-Termin, Angebot, Vertrag, Förderung, Montage, Übergabe – alles in einer Akte, die weiterwandert, statt neu abgetippt zu werden.

Das System findet neue Geschäftschancen selbst und verteilt sie nach Regionen. Termine werden in beide Richtungen mit Google Calendar synchronisiert, und Verträge werden direkt aus dem Auftragsdetail über DocuSign unterschrieben.

Auf den Vertragsunterlagen läuft ein KI-Assistent. Auf die Frage nach einer Kündigungsfrist antwortet er mit der Klausel, nicht mit einer Liste von Dateien.

Ergebnis

Vom ersten Anruf bis zum Garantieservice in einer Akte.

Provisionen werden aus Daten berechnet, die ohnehin im System sind. Der monatliche Export in eine Tabelle entfällt.

Das System ist täglich im Einsatz und wächst weiter – Module kommen hinzu, wenn das Geschäft sie tatsächlich braucht.

Wichtigste Module

Suche nach Geschäftschancen

Das System findet neue Leads selbst und weist sie nach Regionen zu.

Vertriebskalender

Zwei-Wege-Synchronisation mit Google Calendar. Ein unterwegs vereinbarter Termin ist sofort im CRM.

Elektronische Verträge

Unterschrift über DocuSign aus dem Auftragsdetail. Das unterschriebene Dokument landet wieder in der Akte.

Montagedokumentation

Vom Vor-Ort-Termin bis zur Übergabe: Techniker, Termin, Material, Fotodokumentation.

Provisionsberechnung

Berechnet aus Daten, die bereits im System sind. Kein monatlicher Export in eine Tabelle.

KI für Verträge

Eine Antwort aus der tatsächlichen Klausel statt einer Liste von Dateien auf einem Laufwerk.

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