Der Heizraum meldet sich selbst – per SMS, alle paar Stunden, seit drei Jahren
Fernüberwachung von Heizräumen, gebaut als Produkt – mit eigener Marke, eigenem Abo und Kunden, die monatlich dafür zahlen.
Ein Monat Messwerte. Grün heißt innerhalb der Grenzwerte, rot außerhalb – und der Punkt neben jedem Datum zeigt, ob an diesem Tag jemand einen Eintrag ins Betriebsbuch geschrieben hat.
Ausgangslage
Ein Betriebsbuch auf Papier warnt nie im Voraus.
Der Heizer machte seinen Rundgang und schrieb die Werte auf ein liniertes Blatt. Das Gesetz verlangt ein solches Betriebsbuch, aber Papier sieht nicht, was man darauf schreibt: Ein Wert außerhalb seines Grenzwerts sieht genauso aus wie einer innerhalb.
Bis es jemand bemerkte, war schon der nächste Rundgang – oder der Moment, in dem etwas nicht mehr heizte. Und ein Rundgang, den niemand gemacht hat, hinterlässt auf Papier keine Spur, nur eine leere Zeile, die niemand ansieht.
Was wir gebaut haben
Das Gerät sendet die Werte selbst, und das System behält sie im Blick.
Ein GSM-Gerät schickt seine Messwerte in einem festgelegten Intervall per SMS – von einmal täglich bis alle halbe Stunde. Der Server wertet die Nachricht aus, speichert sie und prüft jede Messgröße gegen ihre obere und untere Grenze.
Liegt ein Wert außerhalb, gehen SMS und E-Mail an alle, die den jeweiligen Kanal aktiviert haben, und eine zweite Nachricht folgt, wenn der Wert zurückkehrt. Ruhezeiten werden pro Wochentag und pro Messgröße festgelegt, sodass ein Alarm um drei Uhr nachts einen Grund hat.
Das Betriebsbuch blieb ein Betriebsbuch: Der Heizer schreibt Notizen und unterschreibt sie mit dem Finger auf einem Tablet, und der Monat schließt mit drei PDFs, die das Papierblatt vollständig ersetzen.
Ergebnis
Dreieinhalb Jahre im Betrieb, verkauft als Abo.
Das System läuft seit 2023, und HEATING PRO verkauft es unter eigener Marke im Monatsabo. Es ist kein internes Werkzeug eines Unternehmens, sondern ein Produkt mit eigenen Kunden.
Die Wirkungsgradberechnung aus monatlichen Zählerständen, Erinnerungen an nicht erfasste Ablesungen und die Fernsteuerung des Geräts kamen später hinzu – Intervall, Grenzwerte und Reset werden alle im Browser eingestellt.
Wichtigste Module
Empfang über GSM
Das Gerät sendet per SMS, der Server wertet aus und speichert. Kein Polling, keine Festnetzleitung.
Grenzwerte und Alarme
Jede Messgröße hat eine obere und untere Grenze. Eine Überschreitung geht per SMS und E-Mail raus.
Ruhezeiten
Alarme lassen sich pro Wochentag und pro einzelner Messgröße stummschalten.
Elektronisches Betriebsbuch
Notizen des Betreibers, mit dem Finger auf dem Tablet unterschrieben. Das Papierblatt ist weg.
Kesselwirkungsgrad
Aus monatlichen Zählerständen und dem Heizwert des Gases. Unter siebzig Prozent wird es rot.
Fernsteuerung
Intervall, Grenzwerte, Messung auf Abruf und Reset – der Befehl geht per SMS an das Gerät.
Wir bauen CRM-Systeme nach Maß
Wenn Ihre Aufträge heute in einer Tabelle und in den Köpfen der Mitarbeiter stecken, sehen Sie sich an, wie wir vorgehen und was dazugehört.
Vorher und nachher
Links das Blatt, auf das die Werte von Hand geschrieben wurden. Rechts dieselben Werte, sobald das System sie selbst anfordert und markiert, was außerhalb des Bereichs liegt.
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Melden Sie sich, und wir gehen durch, was sich in einem System zusammenführen ließe. Unverbindlich, ohne Pitch-Deck.