Lieky, prístroje, teploty a školenia dvoch ambulancií namiesto papierových hárkov
Všetko, čo ambulancia musí evidovať okrem pacientov, v jednom systéme pre dve pracoviská — a jeden zoznam toho, čo treba dnes vybaviť.
Prehľad pre obe pracoviská. Expirovaný liek na Krasnohorskej, chýbajúca teplota na Okružnej a kontrola tlakomera o päť dní sú v jednom zozname, zoradené podľa toho, čo horí.
Východisko
Termíny žili v zošitoch a v pamäti sestier.
Dve ambulancie v rôznych budovách, každá s vlastnými liekmi, prístrojmi a chladničkou. Teploty, UV žiarič a upratovanie sa zapisovali do papierových hárkov, expirácie liekov a materiálu sa kontrolovali pri regáli a termíny kalibrácií a školení boli v tabuľkách.
Papier zaznamená, ale neupozorní. Teplota mimo rozsahu vyzerá v hárku rovnako ako tá správna, vynechaný deň si nikto nevšimne až do kontroly a liek po expirácii sa nájde, keď ho treba použiť.
Čo sme postavili
Každý modul posiela svoje termíny do jedného zoznamu.
Lieky s baleniami, šaržami a expiráciami, zdravotnícky a kancelársky materiál s minimom a nákupným zoznamom, denné záznamy teplôt, UV žiariča a upratovania, prístroje s plánom kontrol, IT a licencie, školenia, dochádzka a dovolenky. Takmer každý záznam patrí jednému pracovisku a v hlavičke sa dá prepnúť na jedno z nich alebo na obe.
Engine upozornení zbiera termíny zo všetkých modulov a triedi ich na po termíne, do 7 dní a do 30 dní. Upozornenie sa dá vybaviť alebo odložiť, zvonček v hlavičke ohlási nové a termíny si každý pridá do svojho Google alebo Apple kalendára cez súkromný odkaz.
Dve roly — lekár a sestra — s oprávneniami kontrolovanými na serveri a pri každej zmene história: kto, kedy a čo. Systém zámerne neukladá nič o pacientoch: žiadne mená, rodné čísla ani diagnózy a žiadne prepojenie s ambulantným systémom.
Výsledok
Papier, ktorý chce kontrola, vznikne zo záznamov.
Mesačné hárky teploty, UV žiarenia a upratovania sa tlačia priamo zo zapísaných hodnôt. Kontrolný zoznam materiálno-technického a personálneho zabezpečenia ukazuje, ktoré požiadavky sú splnené a ktoré nie.
Pacienti vidia na verejnej stránke čakárne ordinačné hodiny, cenník a ďalšie dokumenty, ktoré sestra aktualizuje priamo zo systému. Naplánované, nie nasadené: import pôvodných tabuliek a prepojenie s účtovníctvom v Pohode.
Kľúčové moduly
Lieky
Balenia so šaržou a expiráciou, tri umiestnenia a vyradenie s náhradou jedným krokom.
Materiál a kancelária
Stav z pohybov, minimum, nákupný zoznam a mesačná pripomienka papiernictva.
Denné záznamy
Teploty, UV žiarič a upratovanie, s mesačným hárkom na tlač.
Prístroje a IT
Plán kontrol — metrológia, kalibrácia, BTK — s protokolmi a licencie s dátumom platnosti.
Školenia a dochádzka
Preškolenia s termínom, príchody a odchody, žiadosti o dovolenku na schválenie.
Upozornenia a kalendár
Jeden zoznam zo všetkých modulov, notifikácie na počítači a odkaz do vlastného kalendára.
CRM staviame na mieru
Ak vám zákazka dnes žije v tabuľke a v hlavách ľudí, pozrite sa, ako k tomu pristupujeme a čo to obnáša.
Predtým a potom
Naľavo papierový záznam teploty chladničky — hodnota mimo 2–8 °C, vynechaný deň a stĺpec, ktorý prestal niekto vypĺňať. Napravo prehľad, ktorý to ráno ukáže sám.
Ďalšie prípadové štúdie
Kalendár akcií, posádky a mzdové podklady namiesto tabuliek a telefonátov
AP Rescue · Zdravotné zabezpečenie podujatí
Otvoriť štúdiuPredaj členstva, QR vstup a dochádzka namiesto prenajímaného systému a dvoch webov
Titan Gym · Bojové športy a fitness
Otvoriť štúdiuCRM, ktoré vedie zákazku od prvého telefonátu po hotovú inštaláciu
MOBIS · Obnoviteľné zdroje energie
Otvoriť štúdiuCRM, ktoré drží zákazku od dopytu až po servis o roky neskôr
Grubmann · Vykurovanie, chladenie a fotovoltika
Otvoriť štúdiuCenové ponuky, výroba a montážne denníky namiesto nadstavby nad redakčným systémom
Elmont-ZH · Elektromontáže
Otvoriť štúdiuTri obchody na jednom systéme, prenesené z krabicovej platformy
Záhradné.sk · E-commerce — záhrada a dekorácie
Otvoriť štúdiuKotolňa hlási sama. Cez SMS, každých pár hodín, tri roky bez prestávky
MonitoringPro · Diaľkový monitoring kotolní
Otvoriť štúdiuZnačka, ktorá začínala od nuly — obchod aj fotky, na ktorých stojí
ZENEA · Filtrácia vody a osobná starostlivosť
Otvoriť štúdiuPovedzte nám, kde sa vám dnes prepisujú dáta
Ozvite sa a prejdeme si, čo by sa dalo spojiť do jedného systému. Nezáväzne, bez prezentácie.
