ZENEA nemala obchod, ktorý by sme nahrádzali. Nemala ani fotky, recenzie, návštevnosť ani meno, na ktoré by sa dalo nadviazať. Prvý zákazník mal uveriť produktu, ktorý pozná len z obrazovky.

Pri sprchovej hlavici s filtráciou je to ťažšie než pri bežnom tovare: to podstatné je vnútri a nevidno to. Bez fotky, ktorá ukáže, čo filter zachytí, ostáva len tvrdenie.

Vyfotili sme produkt na bielej, v ruke kvôli mierke, darčekové balenie, náhradné filtre aj zátišie do kúpeľne. A záber, ktorý predáva najviac — nový filter vedľa toho po troch mesiacoch používania.

Obchod stojí na Shopify. Pri novej značke bez histórie objednávok to bolo správne rozhodnutie: platby, doprava a daňové náležitosti fungujú od prvého dňa a nič z toho sa nemuselo stavať ani udržiavať.

Web beží na slovenskom aj českom trhu. Texty aj fotky sú tie isté — mení sa doručenie a mena.

Katalóg je od začiatku vyfotený jednotne, takže obchod nepôsobí ako nový projekt. To je pri produkte, ktorý si zákazník kupuje na základe dôvery, väčšia devíza než akákoľvek funkcia obchodu.

Zábery slúžia ďalej mimo web — v reklame, na sociálnych sieťach aj v článkoch, ktoré o značke vyšli.