Správa hotela a zamestnancov v oblasti pohostinstva a hotelierstva
Zerrenpach je komplexná platforma pre správu hotelovej prevádzky a koordináciu personálu, vrátane správy izieb, sledovania úloh a internej komunikácie.
Priemysel
Pohostinstvo a hotelierstvo
Rok
2023-2025+
Služby
Vývoj na mieru
Zerrenpach je komplexná platforma pre správu hotelovej prevádzky a koordináciu personálu, vrátane správy izieb, sledovania úloh a internej komunikácie. Systém optimalizuje pracovné postupy a zlepšuje efektivitu každodenných operácií v hoteli, čo vedie k lepšej skúsenosti hostí a zníženiu prevádzkových nákladov.
Výzva
Klient potreboval centralizovaný systém pre správu všetkých aspektov hotelovej prevádzky. Pôvodne používali niekoľko oddelených nástrojov, čo viedlo k neefektivite, duplikácii práce a chybám v komunikácii medzi rôznymi oddeleniami hotela. Potrebovali riešenie, ktoré by integrovalo správu izieb, rezervácie, upratovanie, údržbu a komunikáciu personálu do jednej platformy.
Naše riešenie
Vyvinuli sme komplexný hotelový manažment systém, ktorý prepája všetky kľúčové oblasti prevádzky. Mobilná aplikácia pre personál umožňuje okamžite reportovať stav izieb, komunikovať s ostatnými oddeleniami a prijímať upozornenia na nové úlohy. Administrátorské rozhranie poskytuje vedeniu hotela prehľad v reálnom čase o obsadenosti, stave izieb, vyťaženosti personálu a potrebách údržby.
Kľúčové výsledky
Zníženie času potrebného na prípravu izby pre nových hostí o 27%
Zlepšenie koordinácie medzi rôznymi oddeleniami o 65%
Zníženie počtu sťažností hostí súvisiacich s prevádzkovými problémami o 48%
Zvýšenie produktivity personálu o 32% vďaka lepšiemu plánovaniu a prioritizácii úloh
Redukcia prevádzkových nákladov o 18% vďaka optimalizácii využitia zdrojov
caseStudies.cases.zerrenpach.results.5
caseStudies.cases.zerrenpach.results.6
caseStudies.cases.zerrenpach.results.7
caseStudies.cases.zerrenpach.results.8
caseStudies.cases.zerrenpach.results.9
Použité technológie
Implementácia systému Zerrenpach zásadne zmenila spôsob, akým riadime náš hotel. Predtým sme trávili hodiny koordináciou medzi rôznymi oddeleniami a riešením komunikačných nedorozumení. Teraz máme všetky informácie dostupné v reálnom čase, čo nám umožňuje reagovať okamžite na akýkoľvek problém a zabezpečiť, aby naši hostia mali vždy prvotriedny zážitok. Systém nám tiež pomohol lepšie plánovať personálne obsadenie a optimalizovať využitie našich zdrojov.
Jozef Bulla
CEO & manažér, Zerrenpach s.r.o.
Chcete sa stať naším ďalším úspešným príbehom?
Poďme prebrať, ako môžeme pomôcť vašej firme dosiahnuť jej ciele.
Začnite svoj projektPripravení stať sa našim ďalším príbehom úspechu?
Poraďme sa, ako môžeme pomôcť.
Preferujete rýchle stretnutie?
Naplánovať stretnutie
